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AGB's
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DESIGEL
1. Geltungsbereich
www.desigel.ch ist der Webshop von Desigel klg. Die vorliegenden Vertragsbedingungen („AGB“) regeln die Rechte und Pflichten von desigel klg als Betreiberin des Shops Desigel.ch („Desigel“) und ihren Kunden im Zusammenhang mit dem Erwerb von Waren und Dienstleistungen von Desigel. Sie gelten bei jedem Einkauf der Kunden über den Onlineshop von Desigel (der „Onlineshop“).
Es gelten die bei Aufgabe einer Bestellung jeweils aktuellen AGB. Diese sind unter www.desigel.ch jederzeit einsehbar. Desigel behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit abzuändern. Von diesen AGB abweichende Bestimmungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Desigel.
2. Informationen über Produkte im Webshop und deren Anwendung
Desigel klg ist darauf bedacht, korrekte Produktbeschreibungen anzugeben, trotzdem können sich diese von der Beschreibung des Herstellers unterscheiden. Desigel klg übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Produktbeschreibungen und Produktbilder.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
3.1. Im Allgemeinen
Die im Desigel Webshop angebotenen Produkte und Preise gelten als unverbindliches Angebot von Desigel klg gegenüber den Kunden. Die Registrierung ist ausschliesslich mündigen Personen über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz vorbehalten. Durch Absenden einer Bestellung bzw. Upload eines Rezeptes und gleichzeitiger Anerkennung dieser AGB gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Kaufabschluss ab. Mit Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande. Der Kunde sichert Desigel zu, dass die Angaben bei Bestellungen im Onlineshop korrekt sind.
Jeder Vertrag steht unter der aufschiebenden Bedingung der Warenverfügbarkeit. Falls die Bestellbestätigung eine geringere als die von Kunden bestellte Warenmenge ausweist, gilt der Vertrag als mit der geringeren Menge geschlossen.
4. Preise
4.1 Preise
Sämtliche Preisangaben verstehen sich in CHF und inklusive Mehrwertsteuer, aber ohne Versandkosten, welche separat in Rechnung gestellt werden können. Sämtliche Kosten werden beim Checkout angezeigt. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Desigel kann Preise jederzeit ohne Vorankündigungen anpassen. Es gelten die unter www.desigel.ch publizierten Preise.
4.2 Vergünstigungen
Produkte im Webshop, auf die Vergünstigungen anwendbar sind, werden besonders gekennzeichnet. Nur auf den Verkaufspreis dieser Produkte kann grundsätzlich maximal eine Vergünstigung eingelöst werden. Als Vergünstigungen gelten insbesondere Aktionspreise, Promotionen, Reduktions-Bons und Promotions-Codes (ausschliesslich im Webshop einlösbar).
4.3 Geschenkgutscheine und Geschenkkarten
Geschenkgutscheine, Geschenkkarten und andere Vergünstigungen können ausschliesslich in den Filialen eingelöst werden. Eine Einlösung im Onlineshop ist nur möglich, soweit sie ausdrücklich mit einem online-Code versehen sind. Die Einlösung kann an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
4.4 Versandkosten
Bei der Bestellung von Waren im Onlineshop werden die Versandkosten separat belastet und im Bestellprozess betragsmässig ausgewiesen. Ab einem bestimmten Warenwert pro Bestellung, der jeweils beim Einkauf angegeben wird (und sich inkl. MwSt., aber exkl. Versandkosten versteht), übernimmt Desigel die Versandkosten. Desigel kann die Versandkosten jederzeit ändern
Bei der Produktkategorie «Rezeptversand» werden keine Versandkosten belastet.
5. Zahlungsbedingungen bei Bestellungen im Webshop
Dem Kunden stehen die beim Einkauf im Onlineshop jeweils angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte werden die Daten verschlüsselt übertragen. Desigel klg behält sich bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten. Desigel klg kann die Daten des Kunden zur Überprüfung seiner Kreditwürdigkeit bei der Wahl der Zahlungsmethoden verwenden.
6. Lieferung bei Bestellungen im Webshop
Die Waren werden werktags grundsätzlich innerhalb von ein bis fünf Werktagen nach Bestelleingang versandt.
Hat der Kunde im Bestellvorgang eine andere Lieferadresse als seine eigene angegeben, so haftet der Kunde für den Versand an diese Adresse.
Die Lieferung erfolgt in einer neutralen Verpackung an die gewünschte Adresse in der Schweiz.
Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Medikamente an die Schweizerische Post auf den Kunden über.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Zustellung der bestellten Produkte über die Schweizerische Post erfolgt (bei Rezeptversänden gegen Unterschrift), wobei die Post die Sendung auch an einen Hausgenossen übergeben kann, eine persönliche Zustellung ist somit nicht gewährleistet. Sofern der Kunde mit der Post eine separate Vereinbarung getroffen hat, erfolgt die Zustellung an die entsprechend vereinbarte Adresse.
7. Umtausch, Transportschäden und Gewährleistung
7.1 Umtausch und Transportschäden
Der Umtausch von unseren Produkten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Zudem können Artikel, die von Desigel nicht mehr originalverpackte Ware sowie geöffnete Packungen, nicht umgetauscht werden.
Die von Desigel angebotenen Waren verlassen Desigel in einwandfreiem Zustand und können grundsätzlich weder zurückgesandt noch umgetauscht werden. Davon ausgenommen sind ausschliesslich falsch gelieferte Waren oder solche, welche nicht mängelfrei beim Kunden eintreffen sollten. In diesen Fällen sind die Waren – soweit Mängel vorab dem Kundendienst mitgeteilt worden sind – originalverpackt an Desigel zurück zu senden und der Kunde erhält bei Liefermöglichkeit eine Ersatzlieferung, andernfalls eine Rückerstattung. Nachträgliche Änderungen von bereits bestätigten Bestellungen sind ausgeschlossen. Mängel müssen innert 2 Tagen nach Empfang der Produkte schriftlich beanstandet werden. Andernfalls gelten die Produkte als einwandfrei akzeptiert.
Im Falle von Transportschäden bzw. wenn die ordnungsgemäss versandte Ware nicht am Lieferort ankommt, hat sich der Kunde direkt an das Logistikunternehmen zu wenden.
7.2 Gewährleistung, Haftung
Für die Gewährleistung wegen Mängel der Ware gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Herstellers. Desigel klg schliesst jede weitere Gewährleistung ausdrücklich aus. Der Kunde ist zur Qualitätssicherung dennoch gebeten, allfällige Produktmängel mitzuteilen.
Mit Ausnahme von zwingenden Haftungsfällen (Produktehaftplicht, Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit von desigel bzw. deren Hilfspersonen), schliesst Desigel klg jegliche Haftung (d.h. auch für Hilfspersonen) vollumfänglich aus.
8. Datenschutz und Änderungen
Desigel klg behandelt die persönlichen Daten der Kunden streng vertraulich. Der Kunde wird aber darauf hingewiesen, dass die im Rahmen eines Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und zu Marketingzwecken verwendet werden können. Es werden indessen nur diejenigen Daten, welche für die Leistungserfüllung notwendigerweise an beauftragte Dienstleistungspartner weitergegeben werden müssen (z.B. Adressen zuhanden Logistikpartner), bzw. nur zu den in diesen AGB genannten Zwecken Dritten mitgeteilt. Die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse kann Desigel dazu verwenden, Ihnen Newsletter und Werbung per E-Mail zu übermitteln. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, auf Newsletter und Werbung zu verzichten (sog. Opting-Out).
Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dem Onlineshop ist in der Datenschutzerklärung Desigel erläutert. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung ist online unter www.desigel.ch einsehbar.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und internationaler Verträge wie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Zuständig sind die Gerichte am Wohnsitz des Kunden oder am Sitz von Desigel klg.